Política de Privacidad de Cashcloud S.A.

Las definiciones que le fueron entregadas en Nuestros Términos Generales de Uso se aplican también a esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad describe cómo Cashcloud maneja Su información personal. Se aplica tanto a la cartera móvil Cashcloud, como al Sitio web y todos los servicios y herramientas relacionadas independientemente de cómo los utiliza o accede a ellos. Le recomendamos que revise la política cada vez que utilice Nuestros Servicios.

Cashcloud recopila cierta información con el fin de operar eficazmente y para proporcionarle el mejor servicio y experiencia. Parte de la información nos proporciona el Usuario directamente al registrarse, y otra parte recopilamos cuando interactúa con la cartera móvil Cashcloud, Nuestro Sitio web, productos y comunicaciones de marketing.

Sujeto a lo dispuesto en el artículo 14 de Nuestros Términos, tiene siempre el derecho a recibir información sobre Sus datos personales almacenados, así como corregirlos, bloquearlos o eliminarlos de forma gratuita, a menos que tales datos no puedan ser borrados inmediatamente por razones administrativas o reglamentarias, en cuyo caso nos veremos obligados a almacenarlos durante un período de tiempo.


Información que podemos recopilar

Información que nos proporcione directamente al registrar o modificar Su perfil. Si no se proporciona cierta información, es posible que no pueda utilizar alguno de Nuestros Servicios. La información necesaria incluye:

  • Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono móvil.
  • Información personal detallada: fecha de nacimiento, sexo, país y ciudad de residencia, idioma de preferencia, avatar (foto), otra información proporcionada como parte de la creación de una Cuenta Cashcloud y cualquier información que decida poner a disposición de otros como parte de Su Cuenta Cashcloud;
  • Información bancaria y de pago: Su IBAN y BIC, número de tarjeta de crédito y / o información relacionada;
  • La correspondencia entre el Usuario y Nosotros.

Información que se recopila automáticamente cuando está utilizando la cartera móvil Cashcloud, el Sitio Web y otros Servicios: Esta información nos ayuda a determinar la forma de interactuar con la cartera móvil Cashcloud, Nuestro Sitio web, Servicios y comunicaciones de marketing. Esta información es necesaria para identificarle como Usuario autorizado, para detectar el fraude contra el Usuario y contra Nosotros, para que podamos ofrecerle anuncios personalizados y para ofrecer recompensas por ciertas campañas.

Esta información puede incluir:

  • Información del dispositivo: el tipo de dispositivo, el modelo, la dirección IP, el agente usuario (si existe), ID de dispositivo, versión del sistema operativo, ID Android (dispositivo Android), in-app events, la ubicación, la zona horaria y estado de la red (WiFi / 3G), iOS IFA (Identificador Apple para anunciantes), Google AID (Identificador de Publicidad Google), ID de usuario (si está disponible un token de autorización). Si es necesario, podemos asociar los identificadores de Su dispositivo junto con el número de teléfono móvil a Su Cuenta Cashcloud.
  • Información de uso: Los productos y servicios que haya solicitado, información acerca de cómo utiliza Nuestros servicios, páginas web que ha visitado y enlaces que utiliza.
  • La información de ubicación: Podemos recibir esta información de Su proveedor de red móvil o desde Su dispositivo móvil. Podemos utilizarla para proporcionarle servicios basados en la localización, como cupones, campañas y otros contenidos personalizados. Podrá cambiar o desactivar los servicios de localización utilizando el menú de configuración de Su dispositivo.
  • Tokens de acceso: Cuando conecta Su Cuenta Cashcloud con otra cuenta (como Facebook o Twitter), utilizamos los tokens de acceso para que sea más fácil realizar determinadas acciones como iniciar sesión o compartir. El token de acceso actúa en lugar de una contraseña para la autenticación.

Cómo utilizamos Su información

Nosotros usamos la información recopilada para proporcionar, mantener, mejorar, proteger y personalizar Nuestro software, productos y funciones. Podemos utilizar Su información personal para:

  • ofrecerle Nuestros servicios
  • permitir que otros Usuarios puedan buscar e interactuar con el Usuario, utilizando la cartera móvil Cashcloud para enviar dinero, solicitar dinero o chatear
  • procesar transacciones y enviar notificaciones acerca de Sus transacciones
  • comunicar con el Usuario - por ejemplo, para informarle si tiene una suscripción activa, informarle sobre nuevas transacciones, permitiéndole saber cuándo actualizamos Nuestros Términos, o para organizar y llevar a cabo campañas promocionales o de marketing, ofertas, concursos y eventos similares
  • ofrecer atención al cliente
  • resolver disputas y proteger Sus intereses, así como los Nuestros, incluyendo, en particular, hacer cumplir Nuestros Términos y prevenir y luchar contra el fraude y el lavado de dinero.
  • mejorar Nuestros servicios mediante la personalización de Su experiencia como Usuario
  • evaluar el rendimiento y mejorar el contenido y el diseño
  • proporcionar servicios de comercialización y publicidad dirigida, enviar avisos de actualización de servicios, y ofrecerle ofertas promocionales basadas en Sus preferencias

Cómo protegemos, procesamos y almacenamos Sus datos personales

Utilizamos Sus datos personales exclusivamente con fines de procesamiento de pedidos. Sus datos personales se procesan y se almacenan bajo el cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Luxemburgo del 2 de agosto de 2002 acerca de la protección de datos personales. Almacenamos y procesamos Su información personal en Nuestros servidores. Podemos recopilar y almacenar información localmente en Su dispositivo, utilizando mecanismos tales como el almacenamiento en el navegador web (incluyendo HTML 5) y el caché de datos en la aplicación.

Nuestro Sitio web, así como la cartera móvil Cashcloud y otras aplicaciones y sistemas, están protegidos por medidas de seguridad técnicas y organizacionales para evitar la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, modificación o divulgación de Sus datos personales por parte de personas no autorizadas.


Compartiendo Su información

Algunos de Nuestros Servicios le permiten compartir información, noticias y patrones de uso con terceros. Recuerde que cuando comparte información públicamente, la información puede ser indexada por los motores de búsqueda y los operadores de redes sociales. También podemos utilizar esta información con el fin de comunicar con el Usuario a través de canales de suscripción u ofertas interesantes y ventajosas proporcionadas por nosotros o por terceros. Nuestros servicios pueden proporcionarle diferentes opciones para compartir contenido.

Al realizar transacciones con otros Usuarios Cashcloud, podemos proporcionarles información Suya, necesaria para completar la transacción, tal como Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil o cualquier otra información necesaria para asegurar la fiabilidad y la seguridad de la transacción. La parte receptora no tiene el derecho de utilizar esta información para fines no relacionados, tales como la comercialización directa hacia el Usuario, a menos que haya dado Su consentimiento.

Si alguien le envía dinero e introduce Su dirección de correo electrónico o Su número de teléfono móvil, entregaremos Su nombre registrado y / o dirección de correo electrónico y / o número de teléfono móvil, para que puedan verificar que están enviando el dinero a la cuenta correcta.


Notificaciones automáticas en Su teléfono móvil

Podemos utilizar los servicios de notificación disponibles en Su dispositivo para informarle sobre las transacciones entrantes, transacciones aceptadas y mensajes de otros Usuarios cuando no tenga abierta o no esté usando la cartera móvil Cashcloud. Estos servicios pueden ser proporcionados por un tercero (por ejemplo, los mensajes enviados a un dispositivo Apple pueden utilizar los servicios de notificación automática de Apple). Los servicios de notificación pueden recibir información sobre la persona que llama, el remitente del mensaje y el contenido del mensaje como parte de la prestación del servicio y pueden utilizar la información de acuerdo con sus términos y condiciones y su política de privacidad. No somos responsables de los datos recogidos por los servicios de notificación de terceros.

Si no desea utilizar los servicios de notificación de terceros para recibir notificaciones de las operaciones y los mensajes entrantes, puede desactivar esta función en la configuración de notificaciones, ya sea en la configuración de la cartera móvil Cashcloud o en la configuración de notificaciones de Su dispositivo.


Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio web y la cartera móvil Cashcloud utilizan "cookies", que son pequeños archivos de texto almacenados en Su dispositivo, para ayudar a que el Sitio web y la cartera móvil Cashcloud operen y ayuden a recoger información sobre Su actividad. El texto en una cookie a menudo consiste en una serie de números y letras que identifican de forma exclusiva el dispositivo, pero puede contener también otra información. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies, pero puede cambiar este ajuste para que Su navegador o bien rechace todas las cookies o le informe cuándo se envía una cookie. Además, puede borrar las cookies existentes en cualquier momento.


Otra información

De vez en cuando podemos pedirle que nos autorize a Nosotros y / o a nuestros socios, utilizar herramientas de software de terceros, enlaces o plug-ins en la cartera móvil Cashcloud y en Nuestro Sitio web. En estos casos será notificado para aceptar o rechazar el uso de estos servicios.

En estos casos, sin embargo, el volumen de datos y la información divulgada se limita al mínimo necesario y tales proveedores terceros podrán utilizar Sus datos personales sólo con fines de procesamiento de transacciones o para la entrega de contenido necesario para Su cuenta.

Para darle una descripción mejor, más abajo encontrará avisos importantes de estos proveedores terceros:

Declaración de Privacidad para el uso de Google Analytics:

Para Nuestro Sitio web y aplicación utilizamos Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Alphabet Inc. Google Analytics utiliza cookies. La información que genera la cookie acerca de Su uso del Sitio Web se transmite generalmente a un servidor de Google y se almacena allí. En caso de activar la función de anonimidad de IP en un Sitio web, Google primero trunca Su dirección IP dentro de los estados miembros de la UE o de otros países que son parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

Sólo en casos particulares direcciones IP completas se transmiten a un servidor de Google y se almacenan allí. Siguiendo instrucción de un operador de Sitio web, Google usará esta información con el propósito de evaluar Su uso del Sitio web, recopilando informes de la actividad del Sitio web y prestando otros servicios al operador de la página web en relación con el Sitio web y el uso de Internet. La dirección IP enviada por Su navegador dentro de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Puede modificar Su navegador de manera que se impida el almacenamiento de cookies. En este caso, puede que no sea posible utilizar todas las funciones de esta página web. Además, puede evitar que Google compile datos generados por una cookie y relacionados con el uso del Sitio web (incluyendo Sus direcciones IP.), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, mediante la descarga e instalación de un plug-in del navegador disponible en Google.

Declaración de Privacidad para el uso de los Plug-ins de Facebook:

Podemos utilizar los plug-ins de la red social Facebook, 1.601 del South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. En Nuestra página web y en la cartera móvil Cashcloud. Podrá reconocer el plug-in de Facebook en nuestros Sitios a través del logo de Facebook y / o los botones "Conectarse con” o “Me gusta”. Una descripción general de los plug-ins de Facebook se puede encontrar en la página web de Facebook.

Al utilizar Nuestro Sitio web y la cartera móvil Cashcloud, una conexión directa entre Su navegador, la cartera móvil Cashcloud y los servidores de Facebook podrían establecerse utilizando dicho plug-in. De este modo, Facebook recibe información de que ha visitado Nuestros Sitios o aplicaciones desde de Su dirección IP. De esta manera, Facebook puede asociar el uso de Su cartera móvil Cashcloud a Su cuenta de usuario de Facebook. Nos gustaría llamar Su atención sobre el hecho de que, Nosotros, como proveedores de la cartera móvil Cashcloud y del Sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos o de su uso por parte de Facebook. Puede encontrar más información visitando la sección de protección de privacidad de Facebook.

Si no quiere que Facebook vincule Su visita a Nuestros Sitios con Su Cuenta Cashcloud en la red social, tiene que cerrar sesión en Su cuenta de Facebook antes de acceder a Nuestros Servicios.

Declaración de Privacidad para el uso de Twitter:

El proveedor de estas funciones es Twitter Inc., Twitter, Inc. 1. 355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.. Al utilizar Twitter y la función de re-tweet, las páginas Web que visita están vinculadas a Su cuenta de Twitter y compartidas con otros usuarios. Los datos también se transferirán a Twitter.

Nos gustaría llamar Su atención sobre el hecho de que Nosotros, como proveedores de Nuestro Sitio web y de la cartera móvil Cashcloud, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos o de su uso por parte de Twitter. Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Twitter.




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